Regulamin

Regulamin sklepu internetowego strawhorses.pl

1. Dane sklepu jeździeckiego Straw horses

Straw horses sklep jeździecki Roxana Słomiany

reprezentowany przez Roxanę Słomiany

ul. Zawiszy Czarnego 4

40-872 Katowice

NIP: 6342706054

REGON: 243404605

 

 

2. Kontakt

Pn. - pt. 10.00-19.00

Tel.: 881 228 720

Mail: sklep@strawhorses.pl

3. Wysyłka i dostawa

Wysyłka do 2 dni roboczych po otrzymaniu wpłaty. W przypadku zamówień wysyłanych za pobraniem do 2 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia.

4. Sposoby płatności w sklepie internetowym

 

Płatność przelewem na konto:

Straw horses sklep jeździecki

ul. Zawiszy Czarnego 4

40-872 Katowice

ING Bank Śląski

65 1050 1214 1000 0091 4089 4818

Brak stwierdzenia wpłaty po 10 dniach od złożenia zamówienia powoduje jego anulowanie.

Sklep wysyła również zamówiony towar za pobraniem (zapłata przy odbiorze paczki).

Produkty robione na zamówienie tj. haft i kryształki mogą być opłacone tylko za pomocą wpłaty na konto firmy Crystal horses z którą współpracujemy - dane do wpłat podajemy w wiadomości prywatnej.

Istnieje także możliwość dokonania płatności przelewem za pośrednictwem tzw. szybkich płatności elektronicznych 

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Blue Media S.A.

5. Dostępność produktów

 

Nasze produkty są niepowtarzalne, najczęściej oferujemy tylko 1 sztukę.

Oferta jest cały czas aktualizowana.

Jeśli chcesz być informowany o nowych dostawach i promocjach zapisz się do naszego newslettera.

Jeżeli nie wyświetla się koszyk umożliwiający zakup produktu oznacza to, że produkt został już kupiony.

6. Faktury i paragony

W chwili obecnej wystawiamy "faktury dla podmiotów zwolnionych z Vatu". Do każdego zamówienia załączamy paragon.

7. Dostawa i sposoby płatności

 

UWAGA! Wysyłkę batów i palcatów, smaczków w pudełkach oraz produktów Equinatura realizujemy tylko za pośrednictwem kuriera!

 

Dostawa zakupów powyżej 200zł GRATIS.

 

Wysyłka do 2 dni roboczych.

Wysyłka tylko na terenie Polski.

Za zwrot nieodebranej przesyłki płaci zamawiający - w zależności od formy wysyłki jest to koszt 10-25zł.

Każde złożone zamówienie za pobraniem jest potwierdzane telefonicznie przez sklep. W przypadku braku kontaktu po 7 dniach zamówienie zostaje anulowane.

Za pośrednictwem paczkomatów nie wysyłamy wszelkiego rodzaju płynów, szamponów, smarów, mydeł itp.

8. Haft i kryształki

Usługa ta może być opłacona tylko za pomocą wpłaty na konto.

Po otrzymaniu wpłaty czas realizacji to ok. 14 dni.

Przed realizacją zamówienia kontaktuje się z klientem - w razie nie odbierania telefonu zamówienie po 10 dniach zostaje anulowane.

Produkty na które zostały naniesione aplikacje nie mogą być zwracane ani reklamowane.

Prawa do wykonanych indywidualnych projektów pozostają dla Straw horses sklepu jeździeckiego i może on je dalej wykorzystywać jako swoje.

9.Gwarancja

Udzielamy gwarancji tylko na nowe towary firm Fair Play i York,BUTDAM a także Kerbl.

10. Regulamin zwrotów

  1. Przyjmujemy reklamacje i zwroty do 14 dni od odebrania zamówienia. Zwracamy koszty zakupionego produktu i najtańszej wysyłki do danego zamówienia ze sklepu do klienta jeżeli takowa została wybrana.
  2. Każda reklamacja i zwrot MUSI być uzgodniony z firmą (ZAWSZE wysyłamy mail zwrotny do klienta - czas oczekiwania na odpowiedź do 5 dni roboczych). Zwroty bez dołączonego pisma (wzór w punkcie 12) nie będą przyjmowane. 
  3. Przyjmujemy zwrot produktów TYLKO za pośrednictwem przesyłki rejestrowanej.
  4. Towar musi zostać zwrócony w takim stanie w jakim został zakupiony. Jeśli został zakupiony towar nowy z metką - metka nie może zostać oderwana od produktu.
  5. W paczce razem ze zwracanym towarem należy przesłać do firmy otrzymany paragon a także  pismo, w którym jest opisany zwrot i dane umożliwiające zwrot wpłaconej kwoty (imię, nazwisko, adres, numer konta bankowego).
  6. Adres do zwrotów: Roxana Słomiany, ul. Zawiszy Czarnego 4/113, 40-872 Katowice
  7. Jeżeli zamówienie było objęte promocją lub dodawane były gratisy ze względu na zamówienie na kwotę powyżej, której ona obowiązuje, a po zwrocie kwota zamówienia ulega obniżeniu poprzez co nie jest już zamówienie objęte promocją należy zwrócić także gratisy w nienaruszonym stanie lub odjęte zostaną rabaty na pozostałą część zamówienia.
  8. Firma nie odbiera paczek wysłanych za pobraniem
  9. Paczkę należy wysłać do 5 dni od poinformowania sklepu o chęci zwrotu w innym przypadku zwrot nie będzie uznany.
  10. Reklamacjom i zwrotom nie podlegają produkty wykonane na zamówienie np. bryczesy z haftem czy czaprak z kryształkami.
  11. Czas odpowiedzi na zwrot lub reklamację to 14 dni od daty odebrania paczki przez firmę.
  12. Dodatkowo konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Chcąc skorzystać z możliwości polubownego rozwiązywania sporów dotyczących zakupów internetowych, Konsument może złożyć swoją skargę np. za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
  13. Wzór pisma zwrotu
Imię nazwisko...........
data złożenia zamówienia..............
Niniejszym informuję, iż chciałabym/chciałbym zwrócić/wymienić zakupiony sprzęt w sklepie.
Zwrot kwoty za zakup proszę odesłać na konto:................

 

11. Polityka prywatności

1. Polityka prywatności przedstawia zasady informujące użytkowników sklepu o aspektach pozyskiwania, przetwarzania i zabezpieczenia danych osobowych w ramach serwisu.

2. Podstawą prawną Polityki Prywatności jest Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926, ze zm.).

3. Administratorem danych jest Straw horses sklep jeździecki Roxana Słomiany ul. Zawiszy Czarnego 4/113 40-872 Katowice.

4. Dane są wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówień, wysyłania newslettera oraz obsługi zwrotów i reklamacji.

5. Firma korzysta z bezpiecznego szyfrowanego połączenie SSL.

6. Dane klientów nie są przekazywane osobom trzecim.

6. Każdy użytkownik, który udzielił informacji o danych osobowych, ma prawo dostępu do zapisanych treści, poprawiania ich, aktualizacji, uzupełniania, żądania zaprzestania przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych zgodnie z art. 32 ust. 1 pkt 7 i 8 ustawy o ochronie danych osobowych.

7. W ramach naszej witryny stosujemy pliki cookies.

8. Wszystkie grafiki, zdjęcia, teksty oraz same strony www. podlegają ochronie prawnej na mocy ustawy o prawie autorskim. Ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 2006 r. Nr 90, poz. 631 [Dz. U. z 2006 r. Nr 90, poz. 631 z późn. zm.]) Używanie ich w jakikolwiek sposób, a w szczególności kopiowanie zdjęć, opisów oraz stron informacyjnych bez uprzedniego, pisemnego zezwolenia wydanego przez Straw horses jest zabronione i może spowodować pociągnięcie do odpowiedzialności cywilnej i karnej.

 

do góry
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl